Como funciona a Publifácil

Você ou (sua empresa) se cadastra, preenche o briefing e após fazer o pedido, começa a criação. Confira os tópicos de ajuda para linha de serviço que prestamos caso necessário.

Preciso escolher algum modelo?

Não Todas as criações são únicas e personalizadas de acordo com as instruções e informações enviadas em seu pedido. Poderá utilizar nosso portifólio como referência, porém o trabalho entregue é sempre exclusivo. No processo de cadastro são fornecidas mais instruções.

Como faço meu pedido?

Se cadastrando pela primeira vez ou se já for cliente, basta fazer o login no sistema. Também pode usar o Chat On-Line na parte inferior do site e falar direto com um de nossos atendentes em tempo real, pelo e-mail atendimento@publifacil.com.br ou pelo televendas.

Qual o prazo de entrega?

48 horas (dois dias úteis) a contar da confirmação de cadastro e pagamento, este é o prazo que trabalhamos para apresentar as propostas, um processo simples em que o cliente e a Publifácil se interagem sobre as idéias. Acontece eletronicamente através dos dados fornecidos no cadastro e briefing, troca de e-mails ou atendimento online. Há casos específicos:

  • Nos casos de trabalhos mais elaborados como folhetos de ofertas com muitos produtos ou sites (desde que TODOS os itens sejam fornecidos pelo cliente sem ultrapassar 24 horas), é analisado a complexidade e a fila de peças. Não podemos dar prioridade à nenhum trabalho que comprometa o prazo de entrega que propomos. Dúvidas a respeito poderão ser tiradas via Chat On-Line, e-mail ou telefone.
  • Sites precisam ser planejados, não trabalhamos com templates ou plataforma de código livre porém, fornecemos ao cliente o script e os algoritmos desenvolvidos. A complexidade poderá ser avaliada e negociado um novo prazo de entrega do trabalho.
  • As campanhas (E-mail marketing e Google Adwords) precisam ser planejadas cuidadosamente, estes serviços para que sejam entregues no prazo precisam de um engajamento dos clientes com nossos atendentes, o que constitui um processo de diversas etapas. Consulte a página de específica dos serviços para tirar mais dúvidas.

A publifácil é uma agência de publicidade?

Não. Somos um escritório de criação que atua no mercado de baixo custo com entrega rápida e eficiência operacional. Envolvemos profissionais de marketing, design, tecnologia da informação e gestão para atender a demanda dos clientes.

Quais as formas de pagamento

Você scolhe a forma de pagamento. Ambiente de pagamento online 100% seguro que oferece as opções via cartão de crédito em até 10x, boleto bancário á vista, cupom de desconto ou transferência bancária.

A publifácil é uma gráfica?

Não. Gráficas são nossos parceiros, desenvolvemos a criação das peças e fazemos a mediação entre produção, impressão e envio até chegar no cliente final.

Alterações serão cobradas?

Nã0, o cliente pode alterar as peças (textos, imagens, layout…) uma vez. Caso sejam necessárias maiores alterações (mudança na idéia do projeto) ou o cliente não solicitar tais alterações no prazo à ele estabelecido, os prazos e valores poderão ser re-negociados.